2024年11月份驾校投诉率排序公布

为保障市民学车合法权益，促进驾培企业服务质量，更好地为市民择优选择驾校报名学车提供参考，市道运中心现向社会公布2024年11月驾培行业驾校投诉率排序。

2024年11月投诉率排序

市道运中心介绍，2024年11月，本市驾培行业投诉件1127件，其中退费类诉求996件（占全行业投诉88.4%），有约三分之一的学员无法提供与驾校签订的培训合同作为退费依据。

上海星元机动车驾驶员培训有限公司、上海福龙驾驶员培训有限公司、上海祥翔机动车驾驶员培训有限公司3家驾校（均与网络招生平台“阡陌学车”有业务关联）因存在大量退费纠纷，已暂停招收新学员。

上海巴士电车汽车驾驶员培训有限公司已暂停经营，不再招收新学员。

以下10家驾校2024年11月份投诉率排序靠前。

注：投诉率以市道运中心接到的2024年11月份驾校投诉量（投诉人次）与该驾校核定的培训能力数量之比例。